阿里巴巴客服顧問(wèn)（10 名）

崗位職責(zé)：

l 服務(wù)于合作阿里巴巴1688平臺(tái)的客戶(hù)，通過(guò)服務(wù)熱線解答客戶(hù)各類(lèi)咨詢(xún)和疑問(wèn)，幫助客戶(hù)更好使用阿里巴巴網(wǎng)站產(chǎn)品及功能；

l 根據(jù)阿里巴巴操作規(guī)則，分析客戶(hù)店鋪經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行解決，幫助客戶(hù)了解和運(yùn)用電子商務(wù)，從而拓展網(wǎng)上貿(mào)易；

l 通過(guò)日常電話和上門(mén)服務(wù)工作，善于發(fā)現(xiàn)總結(jié)客戶(hù)問(wèn)題，并提出合理化建議，推動(dòng)流程功能優(yōu)化，提升客戶(hù)滿意度；

l 根據(jù)客戶(hù)服務(wù)效果，以及在阿里巴巴平臺(tái)店鋪使用情況，生意規(guī)模等，針對(duì)不同種類(lèi)客戶(hù)推薦客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)電子商務(wù)服務(wù)內(nèi)容，即需要有一定銷(xiāo)售能力。

l 以上要求均有專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，需要有認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度及踏實(shí)工作的毅力。期待每一位新小伙伴的加入。

任職資格：

l 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)或電商公司有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

l 思維敏捷，善于溝通，較強(qiáng)的抗壓能力，有進(jìn)取心的有志青年；

l 具備好學(xué)、愛(ài)學(xué)精神；

l 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備強(qiáng)烈的客戶(hù)服務(wù)意愿；

l 熟練運(yùn)用office及良好的寫(xiě)作能力；

l 工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心；

l 勤奮踏實(shí)，團(tuán)隊(duì)合作精神。

薪酬福利：

l 薪資構(gòu)成：基本工資+ 高額提成 + 豐厚獎(jiǎng)金

l （前三個(gè)月底薪2500 考核工資500-1500不等 增值業(yè)績(jī)另算提成，三個(gè)月以后 底薪2000-3500不等 考核工資500-3000不等 增值業(yè)績(jī)另算）

l 可觀的薪資，人均收入5000元以上，高者可達(dá)1-2萬(wàn)。

l 提供各種職業(yè)培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，每年均有機(jī)會(huì)到阿里巴巴杭州

l 上班時(shí)間：8:30-18:00，午休2小時(shí)，單雙休輪流，節(jié)假日放假，滿一年員工享受5-7天的帶薪年假；
l 福利待遇
社保五險(xiǎn)：生育保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)
節(jié)日禮品：38節(jié)、61節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)均有節(jié)日禮品
婚育基金：滿6個(gè)月，享受結(jié)婚基金999元（長(zhǎng)長(zhǎng)久久）和生育基金666元（順順利利）領(lǐng)取.
聚餐晚會(huì)：季度英雄宴，團(tuán)隊(duì)基金滿足不同的團(tuán)隊(duì)聚餐和交流需求
旅游拓展：年度管理層出境游，員工拓展活動(dòng)
文娛活動(dòng)：豐富的業(yè)余生活，籃球俱樂(lè)部成立，不定期舉辦比賽，增加員工體質(zhì)。
l  提供各種職業(yè)培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，每年均有機(jī)會(huì)到阿里巴巴杭州總部學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)；
l 完善的晉升通道：銷(xiāo)售代表-銷(xiāo)售主管-銷(xiāo)售經(jīng)理-銷(xiāo)售總監(jiān)-分公司合伙人。

公司地址

1、合肥總部：合肥市高新區(qū)拓基金座A座25、26層（6路, 652路, 653路, 903路, 3路，48路，22路，快速公交4號(hào)線，地鐵2號(hào)線至科學(xué)大道站下車(chē)即到）

2、安徽地級(jí)市分公司：

蕪湖分公司：蕪湖市鳩江區(qū)祥泰路8號(hào)蕪優(yōu)共享創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園4號(hào)樓301聯(lián)新集團(tuán)

亳州分公司：亳州市譙城區(qū)藥王大道66號(hào)亳州青年創(chuàng)客空間508室

阜陽(yáng)分公司：阜陽(yáng)市潁泉區(qū)潁州北路8號(hào)巨川國(guó)際廣場(chǎng)A座2310室
安慶分公司：安徽省安慶市筑夢(mèng)新區(qū)聯(lián)創(chuàng)中心1009~1010室

桐城分公司：桐城市新渡電商園（新渡黨群服務(wù)中心）311、312、313室

聯(lián)系方式：

孫經(jīng)理：155 5137 7733